Support サポート

導入サポート

デモ機貸し出し・デモ

弊社が取り扱う業務用映像機器のデモ機貸し出しや、システムのデモンストレーションを
随時承っております。

製品によってはデモ機のご用意がない場合や、メーカーからデモ機の手配が必要な場合もございますので、 まずはお問い合わせフォームまたは営業担当者までお気軽にお問い合わせください。
お客様のニーズに合わせた最適なデモンストレーションをご提案させていただきます。

お見積り依頼

お見積りは随時承っております。
迅速なご回答することを心がけておりますが、製品やシステムによってはメーカーへの確認が必要な
場合があり、お時間をいただくことがございます。
その場合、数日お時間をいただくこともございます。
まずはお問い合わせフォームまたは営業担当者までお問い合わせください。

納期について

弊社に在庫がある場合は一週間程度。
メーカー取り寄せの場合は1ヶ月〜3ヶ月程度時間を要するものもございます。
受注生産のものはもう少しお時間をいただいております。
製品ごとに異なりますので、まずはお問い合わせフォームまたは営業担当者までお問い合わせください。

製品資料ダウンロード

カタログは製品ごとに異なります。
一部製品に関しましてはカタログ一覧で情報を更新しておりますのでこちらを御覧ください。
公開していないものに関してやシステム製品に関しては別途資料でご案内させていただく場合もございます。
お問い合わせフォームまたは営業担当者までお問い合わせください。

アフターサポート

保守サポートについて

製品保証年数はメーカー保証に準じまず。
修理に関しては1年目はテクノハウスの作業費用は無償ですが、2年目以降は費用が発生します。
まずはお問い合わせフォームまたは営業担当者までご連絡ください。

ファームウェア等アップグレード

お客様ご自身で行っていただける製品もございますが、弊社エンジニアによる作業が必要な製品もございます。
製品ごとに異なりますのでまずはお問い合わせフォームまたは営業担当者までご連絡ください。